É confiável comprar online?

A loja virtual Móveis do Bem é protegida pelo certificado SSL, que representa o máximo de segurança nas suas compras online.

Todos os seus dados são criptografados e mantidos em segurança conforme as diretrizes exigidas pelos órgãos de segurança digital.

Seu pagamento também é administrado pelas melhores plataformas de cartão de crédito.

Então, fique tranquilo que você está em um ambiente totalmente seguro!

Ajuda

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail:  central@moveisdobem.com ou pelo telefone (51) 3392.4243.

Estaremos à disposição para resolver o seu problema ou dúvida rapidamente e da melhor maneira possível.

Nosso horário de atendimento é das 9:00 às 17:30, tanto pelo telefone como pelo e-mail, de segunda-feira a sexta-feira.

Como Comprar

Escolha seus produtos.

Clique no botão COMPRAR no produto que você deseja adquirir.

Depois de escolher e adicionar ao seu carrinho todos os produtos que você deseja, vá para a página Carrinho de Compras, que vai lhe mostrar todos os itens e preços dos produtos que você está comprando.

Você pode aumentar ou diminuir a quantidade dos produtos fazendo a alteração no campo quantidade e clicando em recalcular.

Você pode ver o conteúdo do seu carrinho a qualquer momento clicando no carrinho de compras localizado no menu superior.

Seguindo as instruções da tela você obterá todos os detalhes para sua compra online.

Pagamento

Nós da Móveis do Bem trabalhamos com PagSeguro ou PayPal, basta escolher a que você preferir.

Você pode pagar com Cartão de Crédito ( Visa, Master.. ) ou Boleto Bancário. O tempo de aprovação pode variar dependendo de qual forma de pagamento você irá utilizar!

Cartão de Credito: quem processa o pagamento é o Pagseguro ou o Paypal,  esse processamento é feito de maneira totalmente segura, nenhuma informação do Cartão de Credito fica conosco. Após o pagamento, seu pedido será aprovado em no máximo 1 dia útil, mas a grande maioria das compras por cartão não levam mais de 10 minutos. 

Boleto Bancário: utilizando o PagSeguro, você pode optar por pagar via Boleto. Após o pagamento seu pedido será aprovado em no máximo 5 dias úteis.

Lembrando que nosso prazo de postagem começa a contar a partir da aprovação do pagamento de seu produto.

Envio

Trabalhamos com o sistema padrão dos Correios e o prazo de entrega é estimado pela própria empresa de entrega. Nós postamos sua compra em até um dia útil após a compra. Você pode conferir o prazo exato dos correios. Não esqueça de checar seu e-mail para acompanhar a sua encomenda!

Na loja virtual, não. Mas se você quiser encomendar um móvel personalizado, entre em contato com uma de nossas lojas físicas neste link.

Existem três possibilidades. É possível que o produto esteja fora de estoque, então é só aguardar que a gente coloca mais. O produto saiu de linha ou então o​ produto está fora do tamanho de transporte para os Correios.

Para comprar via boleto, você precisar selecionar a opção de pagamento via pagSeguro e ao finalizar a sua compra selecionar a opção boleto. Qualquer dúvida, entre em contato com a gente por pela Página de Contato, e-mail ou pelo telefone.

Para alterar seus dados, efetue seu login no site. Em seguida, clique em Minha Conta > Endereços. Para os pedidos já efetuados não é possível alterar o endereço de entrega.

Depende. Caso você deseje retirar seu pedido pessoalmente, nós recomendamos que você entre em contato conosco antes de finalizar a compra para verificação de endereço e disponibilidade de entrega.

Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega estão disponíveis em Minha conta > Pedidos. Além disso, nós notificaremos você sobre o andamento do seu pedido por e-mail.

A empresa que é responsável pela entrega dos seus pedidos é a Correios.

Infelizmente não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você precisa fazer uma nova compra.

Entre em contato pela página de contato, por e-mail ou pelo telefone que nós verificaremos o que aconteceu!

Sim. Qualquer pessoa maior de 18 Anos com um documento de identificação pode receber seu produto no endereço de entrega.

Pode, mas somente antes de concluir a compra no Site. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

O valor do frete é calculado automaticamente a partir dos produtos selecionados por você e do CEP da entrega que você cadastrou. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para você no momento de finalização da compra no site.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, é preciso que você realize duas compras diferentes.

Sim, mas apenas até a finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar no comprar e, para excluir, no x. Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir.

Sim, desde que os produtos nele indicados ainda estejam disponíveis em estoque, será possível recuperar o carrinho de compras e finalizar a compra.

Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato com a gente pela página de contato por e-mail ou por telefone. Para mais informações, acesse a Política da Loja.

Providenciaremos o produto ou então faremos o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento, dentro dos termos da Política da Loja.

Para cancelar uma compra, entre em contato com a gente por e-mail ou pelo telefone. Para mais informações, acesse a Política da Loja.

Entre em contato com a gente pela página de contato, e-mail ou pelo telefone. Para mais informações, acesse a Política de trocas.

Você pode se cadastrar e preencher o cadastro de cliente clicando aqui. A criação de uma conta de acesso vai facilitar sua navegação no site, permitindo, por exemplo, que você faça listas de desejos e simplificando o processo de compra.

Você pode se cadastrar na nossa newsletter clicando aqui.

Sim, você pode alterar os dados de sua conta de acesso a qualquer momento, acessando o Minha Conta.

A loja virtual Móveis do Bem trata suas informações pessoais com avançados mecanismos de segurança e elevado grau de respeito por sua privacidade. Você pode verificar que dados coletamos e como utilizamos esses dados em nossa Política de Privacidade.

A loja virtual Móveis do Bem não armazena as informações de cartões de crédito que são repassadas diretamente às empresas processadoras de pagamento e às administradoras de cartão de crédito. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade e Informações sobre Pagamento.

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